Чехлы на сидения автомобиля. На конкретный вопрос в чат о наличии доступа к карману на задней стороне передних сидений продавец дал ответ, что доступ есть, установлена молния. Прислал фото молний на чехле.
После этого покупателем был сделан заказ. На самом деле продавец не убедился в наличии такого доступа к карманам. На пришедших чехлах молний не оказалось. При получении в службе доставки покупатель не проверил этот момент, поскольку вопрос был специально оговорен перед заказом.
Для решения проблемы, возникшей по вине продавца, было предложено отправить чехлы обратно за счёт покупателя (в Новой Почте около 170грн). - неполное описание товара - продавец халатно отнёсся к уточнению характеристик товара + прислали оперативно - за свою ошибку предложили платить покупателю
Комментарий продавца
ВІтаю . так дійсно під час бесіди були збросшені фото які в нас були під час оформлення карточки товару . Але за 3 роки виробництво прибрало молнію з карману. Ми відправляємо посилки без предоплат , оплата проходить на відділеннях після огляду товару . Це дає змогу клієнту не бути в полоні предоплат , та відмовлятись на пошті . Так як у Вас доставка була Розеткою , вних доставка 30 грн , але як у Нової Пошти функції "легкого повернення" (яке безкоштовне) немає . Якщо посилки була забрана з відділення перевезника , то Ви маєте повне право повернути посилку ( зі збереженим товарним видом) протягом 14 діб від дати отримання , але за свій рахунок зручною для Вас поштою ( укрпошта , новапошта , містєкспрес) . Дайте знати в чат ,або в вайбер Ваше рішення . Гарного дня та мирного неба
Все бистро і якісно
Чехлы на сидения автомобиля.
На конкретный вопрос в чат о наличии доступа к карману на задней стороне передних сидений продавец дал ответ, что доступ есть, установлена молния. Прислал фото молний на чехле.
После этого покупателем был сделан заказ.
На самом деле продавец не убедился в наличии такого доступа к карманам. На пришедших чехлах молний не оказалось. При получении в службе доставки покупатель не проверил этот момент, поскольку вопрос был специально оговорен перед заказом.
Для решения проблемы, возникшей по вине продавца, было предложено отправить чехлы обратно за счёт покупателя (в Новой Почте около 170грн).
- неполное описание товара
- продавец халатно отнёсся к уточнению характеристик товара
+ прислали оперативно
- за свою ошибку предложили платить покупателю
ВІтаю . так дійсно під час бесіди були збросшені фото які в нас були під час оформлення карточки товару . Але за 3 роки виробництво прибрало молнію з карману. Ми відправляємо посилки без предоплат , оплата проходить на відділеннях після огляду товару . Це дає змогу клієнту не бути в полоні предоплат , та відмовлятись на пошті . Так як у Вас доставка була Розеткою , вних доставка 30 грн , але як у Нової Пошти функції "легкого повернення" (яке безкоштовне) немає . Якщо посилки була забрана з відділення перевезника , то Ви маєте повне право повернути посилку ( зі збереженим товарним видом) протягом 14 діб від дати отримання , але за свій рахунок зручною для Вас поштою ( укрпошта , новапошта , містєкспрес) . Дайте знати в чат ,або в вайбер Ваше рішення . Гарного дня та мирного неба
Плотні резинки на меган3 двери туго закриваються
Підробка, china
клас